因應數位趨勢的發展,國銀與民眾的數位溝通管道也愈趨多元化,除了透過自行維運的官方網站、行動銀行APP與客戶互動外,也透過FB粉絲團、LINE官方帳號、WeChat官方帳號等管道擴增與民眾接觸的廣度,其中LINE貼圖更是廣受民眾的喜愛。台新銀行於今(2018)年7月導入LINE官方帳號,推出可愛有趣的獅馬特貼圖,在短時間內就圈了二百多萬的好友,在歲末年終之際,特別再加碼第二波獅馬特聖誕與新年款動態貼圖,且推出只要完成貼圖下載,還有機會抽萬點LINE POINTS,IPHONE XR等好禮,由於貼圖設計應景又可抽好禮,才上線幾天民眾也是爭相下載。

 

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,本(12)月18日台新銀行LINE 官方帳號一口氣推出了三大實用服務,除了「獅馬特」領軍推出聖誕與新年款動態貼圖外,完成LINE個人化服務設定後,可直接查詢個人信用卡近期消費紀錄、可用額度,輕鬆管理個人消費情形,加上導入了智能客服與聊天機器人Chatbot服務,不僅能解答各項提問,還能進一步提供最適產品及服務建議,如民眾有信用卡需求,就可透過一問一答的對話了解客戶喜好,推薦最適合的信用卡並完成線上辦卡,若想詢問更深入的問題,還可直接在LINE中轉換到真人文字客服,提供無縫接軌的客戶服務。

 

即日起至明(2019)年1月17日前,加入台新LINE官方帳號好友,即可免費下載台新獅馬特動動版貼圖,貼圖設計除了聖誕、新年必備的祝賀用語外,也提供可愛實用的日常實用語貼圖,另外,還加碼提供好友免費限定耶誕桌布、再抽萬點LINE POINTS,IPHONE XR等好禮,詳細活動辦法可參閱台新銀行LINE官方帳號與台新優惠市集粉絲團站內活動說明。

 

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