新冠肺炎肆虐，重創全球觀光產業，全台觀光事業從航空業、旅行社到旅宿業人人自危，知名旅館飯店歇業或裁員的消息更是甚囂塵上。宜蘭縣作為全台觀光旅遊重鎮之一，縣長林姿妙為保留旅館飯店最重要的人力資源，偕同指導單位「交通部觀光局」與主辦單位「宜蘭縣旅館商業同業公會」共同推出「宜蘭縣旅館從業人員職能提升計畫」，於今年四月份辦理四個梯次的培訓課程，為疫情復甦後的觀光熱潮提升競爭力。
林姿妙自上任宜蘭縣長後，持續推動宜蘭縣旅遊事業的成長與轉型，本次協助推動培訓計畫，除了讓業者的閒置人員，在疫情期間能有自我充電學習與成長的機會，同時也為雇主減輕合計數百萬元的人事負擔，其本人更親臨會場，帶著小禮物為所有學員加油打氣並鼓舞大家—『蹲得愈低，是期望將來跳得愈高』，同時也希望學員學以致用，為未來宜蘭觀光產業注入更多的能量。
宜蘭縣旅館商業同業公會理事長張芳鳴表示：「公會一向秉持風雨同舟的精神，讓宜蘭旅館業無論大小飯店，都能共同參與此項計畫，來彌補因疫情造成的巨大損失。」並廣邀各地旅館經營專業的講師，講述旅館中高階主管及基層從業人員之相關課程，從「旅館人員溝通與協調」、「工作的保障與保護」、「自媒體的經營行銷」、「公關技巧溝通力與執行力」到「智能旅館介紹與應用」、「小旅館大品牌」等主題，以多樣互動的學習模式，達到教學相長的目的。盼大家藉此豐富自我知識、強化自我能力、提高專業技能的機會。
雖說疫情嚴峻無情，但化危機為轉機乃當務之急，宜蘭縣旅館商業同業公會盡可能將政府補助的美意，「宜蘭縣旅館從業人員職能提升計畫」發揮至最大效益，在一個月內達到 300多人完成120小時的轉型培訓課程，讓大家在疫情期間能兼具紓困與進修，一方面學習專業新知；一方面給產業帶來不同的樣貌。透過此精心打造的課程，讓宜蘭觀光從業人員的素質再向上提升，待疫情過後，站穩腳步，以更好的姿態，讓宜蘭再次迎接大量旅客的到來。
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