持續優化數位體驗 線上申貸率達97%
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）深耕數位轉型不遺餘力，為滿足客戶調度資金之需求，推出簡單易懂的線上申貸介面，亦加速撥貸流程。中國信託銀行統計，「中國信託Online貸」自2015年2月推出至2020年12月底，線上核貸總金額已突破新臺幣2,000億元，目前「中國信託Online貸」4.0版更結合大數據評分模型，即時得知核貸條件，提供客戶安全、方便又快速之金融服務。
以客戶需求為核心，中信銀行持續優化個人信用貸款線上申貸服務，「中國信託Online貸」2017年進化為2.0版，首創信用卡客戶線上貸款服務，客服可協助客戶填寫表單，再發送網址提供客戶確認並於線上完成申請，提升申辦流暢度。「中國信託Online貸」3.0版2019年亦率先加入新戶線上貸款服務，讓未曾往來的民眾亦可申請。2020年「中國信託Online貸」4.0版更領先業界運用大數據評分模型，串接聯徵資料庫進行即時審核，客戶可即時得知核貸條件，從申請到撥貸最快3分鐘完成，即時滿足客戶的資金需求。
金融監督管理委員會2015年起推動「打造數位化金融環境3.0」，中信銀行響應政府政策推出「中國信託Online貸」服務客戶，分析去年12月資料指出，中信銀行信貸客戶透過「中國信託Online貸」線上申辦比例達97%，不僅年輕族群申辦比例高，50歲以上中壯年客群線上申貸的比例亦達92%，顯示「中國信託Online貸」申貸流程簡便、易操作的特性。
中國信託致力提供多元便捷的數位服務，打造一站式最佳數位體驗，根據「中國信託Online貸線上申辦流程滿意度」調查，滿意度已連續2年高達95%，說明服務獲得客戶高度認同。現在下載HOME BANK APP或上網搜尋「中國信託Online貸」即可體驗快速又便利的線上申貸服務，即日起至今年6月30日止，還可享年利率前2期0.88%之優惠。詳情請上中信銀行官網www.ctbcbank.com或電洽0800-899-399查詢。
「中國信託Online貸」發展進程
資料來源：中信銀行
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