(2020/09/16)台新銀行傾聽民眾需求, ATM全新改版推出五大個人化服務,民眾現使用台新ATM即可享受個人化專屬問候語、一鍵餘額查詢、快速閱讀個人權益資訊、享受多國語言服務以及自動化智能設定常用功能五大服務。台新銀行針對全臺超過3,000ATM優化介面、提升便利性、創造專屬個人化服務體驗,讓民眾立即可享受最優質最貼心的個人化體驗與服務。

 

台新銀行數位金融處資深副總經理包國儀表示,台新銀持續關注於客戶使用回饋,將客戶的需求具體實現在本次的ATM改版中。訪談實際體驗後之民眾表示,對改版後的ATM個人化主頁設計印象深刻,每次使用台新ATM皆出現專屬個人化問候語,並能透過一鍵快速查詢帳戶餘額,感受上十分親切與便利。另外本次改版也貼心的將個人常用功能透過AI智能主動記憶,若信用卡與貸款繳費時間接近了還會主動提醒,這些貼心的規劃設計,各項貼心設計讓民眾使用有感。值得一提的是,為了服務新住民、外籍移工與觀光客,台新ATM了提供既有的中英文介面外,更將陸續推出日語、韓語、泰語、越南語、印尼語等多國語系服務,真正落實公平待客精神,達成普惠金融的服務願景。

 

包國儀提醒,為了歡慶台新ATM全新改版上線,本(9)7日至24日至台新銀行各分行或便利超商,凡使用台新ATM完成跨行提款、跨行存款,即可參加「台新ATM換新裝」抽獎活動,活動期間天天抽出萬元旅遊金,同時搭配其它獎項,筆筆交易都能獲得不同的驚喜感受。此外,年底前民眾使用台新ATM跨行交易還可累積台新Point,點數可兌換全家、萊爾富、OK mart三大超商購物金,結帳時即可直接折抵消費。台新銀行邀請您一同來體驗全面換新裝的個人化服務,交易筆筆有獎還能集點享回饋。

 

 【參考資料】

活動詳情請見台新銀行活動網站https://tsbk.tw/UNYDF/

 

ATM個人化五大服務比較表

功能項目

台新

中信

國泰

郵局

玉山

富邦

專屬問候語

V

X

X

X

X

X

一鍵餘額查詢

V

X

X

X

X

V

個人權益資訊

V

X

X

X

X

X

提供多國語言

V

V(僅國外卡)

X

X

X

X

常用功能智能設定

V(系統自動紀錄)

X

V(客戶自行設定)

X

V(客戶自行設定)

X

 

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