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這次文章跟大家分享的FoodSaver真空保鮮機旗艦版實在是太好用拉!!!

請原諒我以前都不知道有真空保鮮機這個好的東西    真是相見恨晚啊~~

不過也因為這次的試用讓我也好想搬回家一台     喜歡去Costco的人都會喜歡這台機器喔!

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於今年六月開幕屆滿兩週年的桃園大溪笠復威斯汀度假酒店,極具風格的度假空間,是由英國知名設計團隊GA Design操刀演繹,館內205 間全新寬敞的客房,盡擁遼闊景綠意景緻與獨立陽台,還有聞名於世的威斯汀天夢之床(Heavenly® Bed),深受國內外旅客喜愛,旅人至此,不僅能擁享酣然好夢,更能體驗活力煥發的假期感動。即日起至12月30日,熱力推出「Summer Fun樂派對」一泊二食專案 (每晚NT$6,800+15.5%起,平、假日適用),入住全新豪華客房一晚,含翌日雙人豐盛自助早餐及晚餐、免費客房Mini bar、桃園高鐵站定時定點免費來回接駁,每晚Happy Hour時段,還能免費暢飲精選特調、熱力音樂放送,自在徜徉峇里島風格池畔,放肆享受完美假期。

「豔夏閨蜜」假期專案 (每晚NT$11,000+15.5%起,平日適用)

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之前每次到美式大賣場

看到好多人搬鮭魚、牛肉啊等食材都不手軟

小家庭的我們常不太敢買大份量的食材,

怕吃不完反而浪費

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默默看著自己年紀變大,廚藝應該要精進一點

不然以後當家庭主婦該由誰來下廚呢!!

幸好我愛吃

下廚絕對不是問題

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這竟然是我們第三篇的FoodSaver真空保鮮機推薦文章!
可見我們到底有多熱愛FoodSaver啊!
第一次接觸到FoodSaver是2016年
當時我們最喜歡把Costco買的一堆肉跟海鮮分裝真空冷凍
真心覺得有一台真空機分裝超級方便
後來我們的【Costco完全料理指南】食譜書
還跟FoodSaver合作抽獎!
真的是愛到深處無怨尤~
但是這一年,我突然發現更多真空機的妙用
那就是「拿來當做一週食材備料」超級無敵方便啊
#真空機新妙用
#還是我後知後覺

這篇文章要來跟大家分享怎麼用FoodSaver真空機
一次準備好一週食材 

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恭喜以下40位入選者

x ssuyxx411@gmail.com

x psvixx@yahoo.com.tw

x cathxxinelin0411@gmail.com

x ckwjuxx@yahoo.com.tw

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對於企業人力資源的維運一直是非常重要的課題,國際間也有不少的機構針對公司人力資源的運作進行獎項的評選;台新金控繼前(6)月15日獲國際人力資源知名雜誌「HR ASIA Magazine」頒發「2018亞洲最佳企業雇主大獎」後再傳捷報,今(12)日國際知名研究調查機構Timetric於新加坡頒發「2018亞洲財金服務顧客體驗大獎」,台新金控再度榮獲「最佳員工敬業度提升方案推薦獎」(Highly Commended: Best Employee Engagement Initiative),該公司已連續兩年榮獲此獎項,在人力資源發展上持續積極的投入深受國際肯定。

台新人力資源處副總經理梁富惠表示,今年來台新金控已獲頒多項國內、外人力資源相關獎項,除前述兩大獎以外,亦榮獲備受台灣金融業重視的國際權威財經機構亞洲銀行家雜誌(The Asian Banker)頒發的「2018最佳員工敬業度提升方案國際大獎」;台新積極提供優質環境的工作機會,也獲台北市政府頒發第一屆「菁業獎」;台新金控用心經營員工關係,強化各項人力資源舉措屢獲肯定。

梁富惠進一步說明台新多年來投入非常多的心力在員工聆聽機制,透過員工意見調查、焦點團體訪談等,持續聚焦員工關注的重要議題,透過員工觀點掌握吸引人才、留才的關鍵因素,並進一步規劃具體行動,這是台新將員工視為最重要智慧夥伴的證明;也因此,台新員工意見調查連續六年來均呈現正向發展,對於今年榮獲多項大獎,等同是經過公正第三方機構的驗證,顯示台新投入人力資源不遺餘力,同時也激勵在人力資源發展上必須持續不斷追求卓越。

台新數位佈局表現卓越,Richart數位帳戶開戶數市佔率已超過六成,同時台新對新世代人才的佈局也已開展,針對關鍵職務強化大數據分析與數位行銷技能的培訓,以提早因應未來的趨勢。台新與時俱進也推出「iTaishin」數位人力資源平台,讓所有員工能隨時隨地透過行動裝置接受最新資訊、線上學習、即時分享及回饋。此外,台新積極開展國際業務,為因應國際業務的人才需求,每年固定到美國、日本、中國等地徵才,透過國際優秀人才的加入以及國際型專案的輪調培育機制,加速國際化佈局的進程。

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翻玩新面料、夏季新色登場 再現街頭潮流風單品

義大利時尚帆布鞋品牌Superga發表新年度主題視覺形象,2018Superga於義大利最負盛名的夏季景點Forte dei Marmi海灘拍攝,藉此表現出新品鞋款所呈現出的甜美輕快氛圍與其海灘充滿度假悠閒氣氛的聯結。2018Superga推出「Sole System」,以全新3公分、5公分、7公分厚底鞋款搭配原有的2公分平底與4公分厚底款式,完整的豐富產品線。除此之外,本季也以各種柔美的粉彩馬卡龍及大地色彩傳遞恬靜清爽的春夏氛圍,除此之外持續翻玩新面料,蕾絲、天然織物、緞面、蛇紋等元素,展現多元的義式足下風情。

厚底休閒鞋持續引領潮流,Superga本季最令人矚目的就屬新登場的厚底鞋款,除了最受歡迎的4公分厚底鞋款之外,再一口氣推出三款新高度,包括:3公分微厚底(2730)、前35的充滿街頭潮流感bubble流線厚底(2287)及超高厚底7公分款式(2802),搭配上原有的2公分平底鞋(2750)4公分厚底鞋(2790),以「Sole System」概念讓不同高度的鞋款產品線更完整,滿足更多樣化的選擇。

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共慶香緹卡20週年  跨界聯手推出「歡沁花園下午茶饗宴」

創造跨界聯名下午茶風潮的台北文華東方酒店,在美好的盛夏之際將再次引領這股食尚旋風,自2018716日至819日首度與風靡好萊塢與歐美時尚圈的奢華保養品牌-香緹卡 (CHANTECAILLE)跨界攜手合作,由酒店行政西點主廚Hin (任樂軒)於最受名媛貴婦青睞的青隅推出「香緹卡歡沁花園」下午茶饗宴,每位TWD 1,350起。一系列精心打造、個個令人讚嘆又能挑動味蕾的精緻美點,結合青隅高貴典雅的風格,勢必成為IG流夢幻下午茶的熱門打卡勝地!享用下午茶的貴賓,還可獲贈香緹卡限量小禮。更多詳情請洽:+886 2 2715 6668emailMOTPE-JLounge@mohg.com。台北文華東方酒店地址為:台北市敦化北路158號。

以富含高濃度植物花卉精粹聞名,CHANTECAILLE香緹卡的創辦理念源自對大自然的熱愛,不做動物實驗、不使用人工色素香料防腐劑與對肌膚及環境不友善的成分,減少破壞生態,希望美麗能永續經營!於2018正式邁入20週年的香緹卡,至今已推出20款精緻迷人的限量慈善彩盤,創辦人思樂薇·香緹卡 (Sylvie Chantecaille) 女士同時還長期資助了數個基金會與組織來支持相關的環保主題。她說:「我20年前開創了香緹卡品牌,因為我了解到我對於創作美好產品的熱情,若能同時為無法訴諸言語的動物們發聲有多美好,這就是用美麗改變世界。」

此次推出的聯名下午茶為同慶香緹卡創立20週年,台北文華東方酒店行政西點主廚Hin發揮創意巧思,以所有香緹卡保養品皆蘊含的珍稀五月玫瑰 (Rose de Mai)為靈感來源,將來自浪漫南法的迷人格拉斯小鎮,世界最古典的玫瑰幻化為舌尖的夢幻綺想,並融入香緹卡對環境保育的熱情,將香緹卡於2006年推出的第一款慈善彩盤主題-帝王斑蝶 (Monarch butterfly)點綴其中,演繹出一系列IG流甜點精巧傑作,包括「春詠」、「舞蝶小點」、「綻放」等,蘊藏玫瑰的各種滋味變化,由內而外細細勾勒出令人無法抗拒的風雅韻味。在青隅絕佳天然採光的優雅環境內,品味味蕾及感官兼具的「香緹卡歡沁花園」下午茶,絕對是美好夏日與姊妹淘享受夢幻下午茶饗宴的首選!

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強颱無法擋!《黑色沙漠》手遊版 全球首場發佈會人氣爆棚

衝擊感官!媲美電影動畫 高畫質手遊前所未見

強颱來襲,風雨也澆不熄《黑色沙漠》的超夯人氣!在全球佔有一席之地的《黑色沙漠》線上遊戲,手遊版選擇台灣為進軍海外的第一站,回饋廣大玩家熱情支持。發佈記者會現場座無虛席,媒體先進、電競玩家、實況主踴躍與會,並搶先體驗《黑色沙漠》手遊版高畫質的獨特魅力!

超炫舞團LUXY BOYZ以閃亮螢光搭配科技感十足的舞蹈,替發佈記者會揭開序幕,表演音樂擷取《黑色沙漠》中耳熟能詳的經典配樂,聲光、影音效果十足,精彩演出相當吸睛。

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今年暑假南台灣的民眾可以近距離的欣賞大師級的藝術作品,由台新銀行主要贊助的《裸:倫敦泰德美術館典藏大展》,今(9)日在高雄市立美術館舉行開箱儀式;享譽全球的倫敦泰德美術館(TATE)終於在藝術同好的引頸期盼中來到台灣,這一次國際巡迴展已在紐西蘭、韓國、日本展出,最終站落腳在南臺灣的高雄市立美術館,展期將自本周六(7月14日)起至10月28日止,由於展品內容包含了十多位國際大師級的作品,預期將吸引國內眾多對藝術有興趣的民眾前往朝聖。

台新金控總經理林維俊表示,英國倫敦泰德美術館是全球最受矚目的美術館之一,擁有豐富的西洋藝術史典藏,也是現代藝術大師和後起新秀大展身手的最佳舞台。這一次《裸:泰德美術館典藏大展》以西洋藝術史最為經典的「裸」為主軸,也將展出著名雕塑大師羅丹作品「吻」的大理石版本,讓愛好藝術的民眾有機會近距離觀賞大師的作品風貌。林維俊進一步提到台新長期參與藝術文化的推展,對於大型藝文展演的支持不餘遺力,希望讓民眾能夠從生活中接觸藝術、培養對藝術的視野,豐富心靈與生活。

這一次泰德美術館在高雄展出別具意義,因為台灣大部分的藝文資源都集中在北臺灣,南部民眾要接觸國際經典藝術展品的機會相對較少,這次倫敦泰德美術館來台展覽,高雄市政府及高美館大力促成,林維俊強調台新長期支持藝術推廣,當然不會錯過這場在南台灣的盛會,就像2015年台新所贊助支持的「夢我所夢:草間彌生亞洲巡迴展」也是安排在高雄與台中兩地展出,當時也獲得中南部民眾廣大的支持,北部也有相當多的民眾特地南下觀賞,這一次《裸:泰德美術館典藏大展》在高雄展出,相信也能帶來全台各地同好的觀展人潮,同享一次豐富充實的藝術饗宴。

為鼓勵民眾多多參與藝文活動,在高美館現場購票只要刷台新銀行信用卡即可享250元的優惠價,接下來也將配合暑假期間陸續推出的旅遊套票相關優惠,最新優惠詳情可上台新銀行官網查詢,展覽相關資訊請洽《裸:泰德美術館典藏大展》活動網站。

【展覽資訊】

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近年來臺灣養寵物的人數日趨成長,根據行政院農委會資料顯示,臺灣約每4個人就有1個人養寵物。有鑑於飼主們寵愛毛孩的程度不輸一般父母對孩子的疼愛,台新銀行順應推動寵物陪伴計畫,希望幫毛孩與毛爸媽們創造更多美好的生活記憶。適逢今年狗年,台新銀行支付金融處資深協理黃天麟表示台新更要與大家一起守護毛孩,並提醒廣大毛爸毛媽們使用@GoGo卡於各大網路商城寵物館如蝦皮、momo、Yahoo、淘寶、PChome刷卡消費均有最高3.5%現金回饋存入Richart帳戶,是飼主卡友們長期補貨必備的神卡。

黃天麟說明從台新卡友的反應回饋以及近年來大數據分析發現,現代人喜歡飼養寵物來陪伴並舒緩面對忙碌生活的心情,光是台新卡友在2017年關於寵物的消費金額就比2016顯著成長,且飼主年齡有逐年年輕化的趨勢。寵物的陪伴除了基本的飲食及生活用品採購外,更多飼主把寵物當作家人一樣的寵愛,延伸需求包括寵物旅館、餐廳、安親等日漸蓬勃發展。台新銀行除了重視飼主們的需求,也與飼主們有著相同的信念,不論毛孩或小孩都是寶,都值得更好的對待,因此,將長期推廣關愛寵物全方位生活的優惠活動;黃天麟也請飼主們密切關注台新專屬寵物生活網頁,將不定期更新各項活動。

台新銀行從「Pet(陪)伴」寵物概念出發,精選陪伴攝影機、寵物友善餐廳、住宿、飼主推薦小物等優惠活動。本次更與寵物攝影機的PAWBO合作,攝影機兼具音樂、對話、餵食、光點娛樂等功能,無論在哪個國度,都可以與家裡的毛孩隨時互動,本(7)月16日前使用台新卡於PAWBO官網消費,輸入專屬折扣碼: ds-pawbo-vip-tais祭出寵物展價格再折NT$500元,低於市價6折優惠,例如最受歡迎的寵物攝影機貓耳閃亮組原價NT$5,880元,台新卡優惠價NT$3,480。更多優惠如下,給飼主更有Pet伴的生活方向。

  • 寵物攝影機PAWBO,7月16日前使用台新卡於PAWBO官網消費,輸入專屬折扣碼: ds-pawbo-vip-tais,將祭出寵物展價格再折NT$ 500元,低於市價6折優惠;例如,最受歡迎的寵物攝影機「貓耳閃亮組」原價NT$ 5,880元,使用台新卡優惠價NT$ 3,480元。
  • 寵物連鎖店奧斯卡量販廣場、Sofydog精品,台新信用卡卡友可享最低88折與滿NT$ 599元送飼料活動。
  • 常出遊的飼主們出遊可參考Booking.com,其中有上百家寵物友善旅館,使用台新信用卡可享7%刷卡金回饋。
  • @GoGo卡於各大網路商城的寵物館,如蝦皮、momo、Yahoo、淘寶、PChome,均有最高3.5%現金回饋存入Richart白狗帳戶,全台新卡7/31前蝦皮還有每週一滿額現折100元活動,單月滿額最高還送刷卡金600元。

【參考資料】

優惠詳情請參閱台新官網https://www.taishinbank.com.tw

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職棒球迷引頸期盼的「2018中華職棒台新銀行明星對抗賽」,將於明 (7)日在天母棒球場正式開打!白隊將由人氣王「恰恰」彭政閔領軍,對戰素有「鄉長」名號的人氣王陳禹勳所帶領紅隊;而闊別多年的棒球經典「五項戰技」競賽也將在8日(本週日)重回球場。台新銀行力挺國球,擔任此次「2018中華職棒明星對抗賽」的冠名贊助商,更廣邀球迷進場享用免費的可口可樂,觀看年度精彩盛事,!

台新銀行為本次明星賽擴大造勢,特別商請數位銀行當紅明星台新Richart親臨天母棒球場與球迷相見歡,Richart將以明星賽特別嘉賓的身分與中職四隊吉祥物進行互動,一起為臺灣棒球加油!炎炎夏日,台新銀行為了讓球迷朋友消暑,特別舉辦為期兩天的「體驗秒Pay,可口可樂味」活動,於球場設置了六台可接受行動支付的自動販賣機,只要球迷朋友持手機或智慧手錶以Apple Pay/ Samsung Pay/ Google Pay/ Garmin Pay/ Fitbit Pay/ LETSPAY綁定台新信用卡或金融卡,靠近自動販賣機的讀卡區感應或掃描QR Code完成,即可享用免費的可口可樂消暑,同時為中職球員加油。

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,臺灣零售通路型態正值轉型之際,無人服務或科技化經營的零售商店發展已然成為趨勢,而提升行動支付的普及程度亦將是未來零售商店能否成功商轉的關鍵。本次透過「體驗秒Pay,可口可樂味」活動就是讓民眾體驗行動支付的快捷便利,進而減少購物消費時的等待時間,要推動行動支付成為主流消費支付習慣。另外,包國儀也提醒,行動支付發展過程中不可或缺的是安全性,台新銀行持卡人只要下載台新卡得利APP登入成為會員,開啟推播即可收到信用卡即時交易通知,民眾可以安心進行刷卡消費。為回饋卡友支持,即日起至今年9月30日下載台新卡得利 APP即可獲得NT$ 25元刷卡金回饋。

「體驗秒Pay,可口可樂味」、「下載台新卡得利 APP即享NT$ 25刷卡金」活動限制、詳情與注意事項請見台新銀行網站www.taishinbank.com.tw

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#女神魅力不可擋 #太妍帶領韓風流行彩片 #登台開賣

廣受台灣人歡迎的女星 太妍所代言的 「Déesse女神彩色隱形眼鏡」即將在台灣上市,預計將為台灣的彩色隱形眼鏡吹出另一波韓流風潮。
太妍為亞洲第一女子組合-[少女時代]之成員,到目前為止發佈的不少歌曲深受粉絲們的喜愛。 太妍後來成為單飛歌手不斷推出新的作品一樣獲得了高人氣和地位,也是當今最受台灣民眾歡迎的韓國女星之一。 她的一舉一動甚至是穿搭與妝髮,都是年輕女孩仿效的對象。近年來,直徑小的韓風隱形眼鏡在台灣廣受歡迎,因此太妍此次代言的彩色隱形眼鏡,即是以韓風款為主,跟以往台灣較流行的基本色黑、棕款式不太一樣。
許多公眾人物不管是私底下或是拍照時,都喜歡彩色隱形眼鏡,能凸顯個人魅力風格,這次太妍以女神形象代言詮釋多款不同顏色的隱形眼鏡,浪漫甜美又帶點氣勢,非常惹人注目,也讓女性朋友們可以有多樣的選擇。

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民眾無論是到便利商店購物或是搭乘大眾運輸,悠遊卡已成為不可或缺的支付工具,也有不少父母把悠遊卡當做是給子女零用金的方式之一。過去,只有悠遊聯名卡才有自動加值的功能,對於無法申辦信用卡的族群來說,悠遊卡要儲值都只能拿現金到便利商店或捷運車站進行;台新銀行為了提供民眾更便利的金融服務,與悠遊卡公司攜手合作,凡台新銀行臺幣存款客戶,都可利用台新官網、網路銀行、行動銀行APP、Richart APP等通路進行悠遊卡與存款帳戶的綁定,享受自動加值的便利,即日起更推出在台新ATM就可進行悠遊卡綁定存款帳戶,讓民眾綁定悠遊卡與存款帳戶的管道更多元、更便利。

台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,台新銀行從今年四月起陸續在台新官網、網路銀行、行動銀行APP、Richart APP推出悠遊卡綁定存款帳戶服務,申請件數持續成長,顯見相關功能服務對民眾來說相當的實用,為了讓申辦通路更完善、便捷,即日起民眾可利用全臺超過3,000台「台新ATM」輕鬆完成悠遊卡與帳戶的綁定,未來悠遊卡餘額不足或低於一百元時,就會連結帳戶扣款自動加值;而同一帳戶也可綁定多張悠遊卡,家長以自己的帳戶綁定小孩子的悠遊卡後,發零用金也更顯方便,不用再拿著現金到加值據點儲值;此外,將家中長輩敬老卡綁定自己的帳戶,也不用擔心長輩臨時因卡片餘額不足而無法順利消費。

包國儀指出,悠遊卡與存款帳戶綁定方式很簡單,只要將記名悠遊卡透過台新官網、網路銀行、行動銀行APP、Richart APP或ATM任一管道進行帳戶與悠遊卡連結設定,再至全家便利商店FamiPort機檯或台北捷運車站內加值機(AVM)進行首次靠卡感應,即可開啟自動加值服務。為鼓勵民眾使用,台新銀行與悠遊卡公司特別推出「連結台新帳戶,自動加值金額享5%現金回饋」活動,即日起至今年9月30日止,凡持已開啟台新帳戶連結自動加值功能的悠遊卡,每筆自動加值可獲得加值金額5%的現金回饋(每卡每月上限新臺幣50元)。

【參考資料】

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宛若天生の透明感髮色,打造專屬混血style

今年夏天來場完美假期吧!除了妝容、穿搭,髮色也要充滿異國情調!莉婕泡沫染髮劑「混血風系列」全新六色,讓女孩們輕鬆打造混血兒般柔和透光的透明感髮色,就像為頭髮打了蘋果光,創造清新氣質與輕盈感,展現妳專屬的混血style!

Liese莉婕在屈臣氏獨家推出莉婕泡沫染髮劑「混血風系列」全新六色,無論是甜美、率性、陽光、優雅的女孩,都能找到妳專屬的混血風格!透明微甜「南法乾燥玫瑰棕色」,紅棕髮色襯出怦然心動的好感,配上碎花洋裝,散發南法花園的甜美可愛;充滿優雅魅力的「愛爾蘭摩卡莓棕色」,暖紅棕髮色打造復古情懷,搭配絲絨單品,立即變身歐風女伶!

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是甜點還是配件?戴上太陽眼鏡坐擁台北高樓美景

馬可波羅酒廊攜手Yazbukey推時尚聯名下午茶 風格有型

只有香格里拉台北遠東才能超越香格里拉台北遠東!繼超療癒Harrods熊英式主題下午茶挑起台北五星飯店午茶大戰後,緊接著於馬可波羅酒廊登場的是與法國時尚潮牌Yazbukey跨界聯名,7月5日至8月31日全新推出的時尚下午茶,藝術感十足的各式精緻甜點與鹹食,加上眺望台北101無敵城市美景,勢必將是豔夏暑假期間,享受繽紛時尚、俏皮童趣的下午茶最新打卡熱點!

當馬可波羅酒廊遇上Yazbukey  用甜點訴說藝術與前衛時尚

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買4條馬牌輪胎,即贈瑞士MONCROSS精品三刀組

端午夏至剛過,正式迎接夏日到來,馬牌輪胎為了全家人一同歡樂出遊,和親朋好友團聚共度餐桌上的好食光,特別精挑細選出瑞士MONCROSS精品三刀組贈品。消費者凡於活動期間(2018/7/1-2018/7/31)購買4條馬牌輪胎即可獲得限量好禮。

夏日悠遊好時光,百年品牌經典,雙重生活饗宴,用馬牌輪胎守護全家人行車安全,伴您全家人在外安心出遊、在家享受舒適好食光。買馬牌 一切 安全舒適(すし)!

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每年七、八月的旅遊旺季,除了各旅遊業者常會推出優惠活動供民眾選購外,部份國銀也常在暑假期間推出限定的信用貸款專案支應民眾旅遊的資金需求。由於近期沖繩旅遊正夯,台新銀行即日起至今年9月底止推出「這夏大FUN價」信貸優惠專案,針對申辦本利攤還型產品且約定清償期在12期(含)以上的客戶,成功完成申貸且核撥者,可參加月月抽沖繩雙人來回機票活動。

台新銀行消費金融處副總經理魏行政表示,暑假期間民眾安排旅遊,若有申辦信用貸款的需要,可以多比較各家銀行推出的優惠內容,從中選擇對自己最有利的銀行提出申請;此外,為了快速完成申貸並取得資金,民眾可多利用網路平台進行申辦,以台新銀行推出的「iLoan線上平台」為例,可適用於手機、平板及各式行動裝置,提供民眾24小時不間斷的服務,且成功核貸之客戶,最快可在30分鐘內取得資金,提供民眾即時又方便的選擇。

台新銀行特別在今年暑期推出「這夏大FUN價」信貸專案,即日起至9月30日止,透過「iLoan線上平台」申辦信用貸款的民眾,享優惠利率1.66%起及手續費半價優惠,成功撥款之客戶,還可抽台北沖繩雙人來回機票。

活動詳情請見台新銀行官網:https://my.taishinbank.com.tw/ExtraServiceAP/dreamloan/event/news.jsp

(註) 限申辦本利攤型產品且限制清償期12期(含)以上者適用。

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由工商時報舉辦的「臺灣服務業大評鑑」,今(3)日舉行頒獎典禮,台新銀行蟬聯跨產業的「最佳客服中心特別獎」及金融業「本國銀行業銀牌獎」肯定,這是該行繼上(6)月連續5年獲得國際私人銀行家(Private Banker International,PBI) 「臺灣最佳私人銀行獎」大獎後,再次獲得專業機構的獎項肯定,並由個人金融事業總處副執行長林尚愷代表領獎。此外,台新銀行客服專員徐上弘也從眾多優秀的客服人員中脫穎而出,獲得「服務尖兵獎」的個人最高榮譽。

台新銀行不斷在金融的創新服務上精進,將金融服務與科技運用兩者巧妙結合是本次獲獎的主因;所推出的智能客服Rose,當民眾提問時,可以立即得到協助;另推出的VTM(Video Teller Machine)視訊櫃檯,讓民眾透過視訊就能與線上人員進行對談、洽詢業務,也是相當便捷的服務系統;林尚楷表示科技化服務的重點還是要回歸「同理心」,服務人員必需從客戶的角度出發,透過用心觀察,進一步了解客戶的喜好和感受,才能讓創新的服務有溫度;林尚愷進一步說明台新銀行從日常的應對進退教導客服人員如何與客戶建立好關係,並在客服人員養成服務的特質與習慣後,再輔以資深人員的經驗傳承,讓客服人員能快速、精準的掌握服務客戶的訣竅。

林尚愷分享了一宗台新客服優質服務的案例,有次客戶李小姐心急如焚地致電台新客服,原來她與來台灣旅遊的日籍友人搭乘計程車時不小心把重要的私人物品遺落在計程車上,沒有計程車相關資訊的李小姐,唯一想到的就是搭乘計程車使用台新信用卡付款,於是致電客服中心,客服人員經過一連串的查詢,終於找到客戶搭乘計程車,並成功幫助李小姐的日籍友人找回失物。就因為台新客服人員具同理心,了解客戶心急的感受,也因此快速又專業地解決客戶的問題。

林尚愷強調,台新銀行持續運用金融科技,並落實簡單Simple、真心Sincere、極優Superior 的3S服務精神,提供客戶有效率、真感情的服務;台新銀行理解客戶的需求,要以效率、專業的服務,成為最懂客戶的智慧好夥伴。

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